นโยบายความเป็นส่วนตัว vala24 – การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว vala24 ฉบับสมบูรณ์

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2568 เป็นต้นไป

vala24 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างความไว้วางใจ เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า vala24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และดำเนินการอย่างไรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยตลอดเวลา

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ vala24 ต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเนื้อหาทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

1. ข้อมูลที่ vala24 เก็บรวบรวม

vala24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่ vala24 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์	ยืนยันตัวตนและบริหารบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน	บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน	IP address, ประวัติการเล่น	ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์	ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์	ปรับประสบการณ์การใช้งาน
คุกกี้และข้อมูลเซสชัน	การตั้งค่าภาษา, การล็อกอิน	อำนวยความสะดวกในการใช้งาน

2. วิธีที่ vala24 เก็บรวบรวมข้อมูล

vala24 รวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางหลัก 3 ทาง ได้แก่

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ ล็อกการเข้าใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เชื่อมต่อ
• ข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือระบบยืนยันตัวตนภายนอกที่ vala24 ใช้งานร่วม

ทุกช่องทางที่ vala24 ใช้เก็บข้อมูลผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างการรับส่ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

vala24 นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก vala24 ของคุณ
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสารโปรโมชั่น และอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะที่คุณยินยอม)
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม vala24 ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณมากขึ้น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vala24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ vala24 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ vala24 ว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน ซึ่งทุกรายลงนามข้อตกลงรักษาความลับกับ vala24
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การโอนกิจการ หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนตามไปด้วยภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดิม

ในทุกกรณี vala24 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ vala24 เสมอ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vala24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่ vala24 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ vala24 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน vala24

6. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

vala24 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

vala24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ vala24 ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลและมีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ชัดเจน

แม้ vala24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นคุณควรรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้เป็นความลับด้วย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก vala24 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน vala24

9. การเชื่อมโยงไปยังบริการภายนอก

แพลตฟอร์ม vala24 อาจมีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การใช้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น ๆ vala24 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอก และแนะนำให้คุณศึกษานโยบายของแต่ละผู้ให้บริการก่อนใช้งาน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vala24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะบอกให้คุณทราบว่านโยบายนี้ถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vala24 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่อีเมล support@vala24.com หรือผ่านช่องทางสนับสนุนในแพลตฟอร์ม vala24 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง